利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社AiCON（以下「当社」といいます。）が提供するエアコンの選定、見積、販売、配送、設置工事、アフターサポートその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。

第1条（本サービスの内容）

当社は、AIその他のシステムを活用したエアコンの機種選定、見積、販売、配送、設置工事、既設エアコンの取り外し、アフターサポートその他これらに関連するサービスを提供します。
当社は、エアコン交換工事に伴い取り外されるエアコンについて、古物商許可を有する株式会社ARが提供する買取サービスを案内する場合があります。
本サービスの具体的な内容、料金、対応地域、施工条件その他の条件は、当社ウェブサイト、注文画面、見積書その他当社が別途表示する内容によるものとします。

第2条（契約の成立）

お客様が当社所定の方法により注文手続を完了し、当社が当該注文を受け付けた時点で、お客様と当社との間に商品売買契約が成立します。
設置工事を伴う注文の場合は、前項の商品売買契約とあわせて、お客様と当社との間に施工に関する契約が成立します。
取り外したエアコンについて株式会社ARによる買取サービスを利用する場合、当該エアコンの買取契約は、お客様と株式会社ARとの間で別途成立します。
当社は、株式会社ARによるエアコン買取契約における買主ではありません。

第3条（料金および支払方法）

エアコン本体代金、標準工事費その他注文時に表示される料金は、当社所定の方法によりお支払いいただきます。
お客様から事前に申告された内容と実際の設置環境が異なる場合、追加工事、部材の追加その他の理由により追加料金が発生する場合があります。
追加料金が発生する場合、当社または施工担当者から内容および金額をご説明し、お客様の承諾を得たうえで施工を行います。
お客様の承諾なく、現場判断のみで追加料金を請求することはありません。
支払方法その他の条件については、当社ウェブサイトまたは注文時に表示する内容によるものとします。

第4条（施工）

当社は、お客様から提供された情報および現地の状況に基づき、エアコンの設置工事を行います。
現地確認の結果、安全な施工が困難である場合、建物または設備の状況が施工条件を満たさない場合その他施工を行うことが適切でないと当社または施工担当者が判断した場合、施工内容を変更し、または施工を中止することがあります。
お客様から事前に提供された写真、設置状況、配管状況、電源、建物構造その他の情報と実際の状況が異なる場合、施工内容、施工料金または施工日程を変更する場合があります。
既存設備、建物、配管、電気設備その他当社の施工対象外の部分に不具合がある場合、当該不具合の解消後でなければ施工できない場合があります。

第5条（取り外したエアコンの買取サービス）

当社は、エアコン交換工事に伴い取り外されるエアコンについて、古物商許可を有する株式会社ARが提供する買取サービスをお客様に案内する場合があります。
買取契約の買主は株式会社ARであり、当社は当該買取契約における買主ではありません。
買取の可否および買取金額は、株式会社ARが定める買取基準に基づき、対象エアコンのメーカー、型番、製造年、能力、動作状況、外観、付属品、その他の状態を確認したうえで決定されます。
当社または当社の施工スタッフは、株式会社ARから委託または授権を受けた範囲において、株式会社AR所定の買取基準に基づく対象エアコンの確認、買取金額の案内、買取手続の補助、本人確認に必要な手続、書類等の受領、買取代金の受渡し、対象エアコンの取り外しおよび搬送その他買取に付随する業務を行う場合があります。
株式会社AR所定の買取基準のみでは判断できない場合、当社または施工スタッフは、対象エアコンの型番、製造年、状態、写真その他必要な情報を株式会社ARに確認し、株式会社ARの判断に基づいて買取金額を案内します。
お客様が提示された買取金額に同意し、株式会社AR所定の買取手続が完了した時点で、お客様と株式会社ARとの間の買取契約が成立します。
買取契約成立後の対象エアコンは、株式会社ARが買い取った物品として、当社または当社の施工スタッフが株式会社ARのために取り外し、保管場所その他指定された場所まで搬送する場合があります。

第6条（買取代金）

株式会社ARとの買取契約が成立した場合、買取代金は株式会社ARからお客様に支払われるものとします。
当社または当社の施工スタッフは、株式会社ARから委託または授権を受けた範囲において、株式会社ARの買取代金をお客様に受け渡す場合があります。
現地での現金支払いを行う場合、当該金銭は当社によるエアコン購入代金ではなく、株式会社ARによる買取代金としてお客様に支払われます。
現場の状況その他の事情により現金での支払いができない場合、株式会社AR所定の方法により後日支払う場合があります。

第7条（本人確認および買取記録）

エアコンの買取に際し、古物営業法その他の関係法令に基づき、氏名、住所、職業、年齢その他必要な事項の確認および本人確認書類の提示等をお願いする場合があります。
お客様が必要な本人確認その他の手続に応じない場合、株式会社ARは当該エアコンの買取を行わない場合があります。
買取に関して取得した情報は、株式会社ARにおいて、古物営業法その他関係法令に基づく確認、記録、保存その他必要な手続に使用されます。
当社が買取手続に必要な情報を取得した場合、当社は、買取サービスの提供に必要な範囲で株式会社ARに当該情報を提供します。

第8条（買取対象外の商品）

製造年、故障、破損、汚損、欠品、改造、動作状態、再使用可能性その他の事情により、中古品としての買取ができない場合があります。
ウェブサイト、広告、買取価格表その他に金額が掲載されている場合であっても、実際の商品の状態等により買取対象外となる場合があります。
中古品としての買取対象とならないエアコンについては、関係法令に従い、回収、リサイクルまたは処分等をご案内する場合があります。
廃棄物として取り扱う必要がある商品について、買取契約を成立させることはありません。

第9条（キャンセル・返品等）

商品のキャンセル、返品、施工日の変更その他の取扱いについては、当社が別途定める「返品・キャンセルについて」その他の規定によるものとします。
エアコンの買取については、お客様が買取金額に同意する前であれば、買取を希望しない旨をお申し出いただくことができます。
買取契約成立後のキャンセルその他の取扱いについては、法令上認められる場合を除き、株式会社AR所定の条件によるものとします。

第10条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

虚偽または事実と異なる情報を申告する行為
他人になりすまして本サービスを利用する行為
当社、施工スタッフ、提携事業者または他のお客様に対する暴言、脅迫、暴力その他の迷惑行為
本サービスを不正な目的で利用する行為
盗品その他正当な権原を有しない物品の買取を申し込む行為
当社または第三者の権利または利益を侵害する行為
法令または公序良俗に反する行為
その他当社が不適切と判断する行為

第11条（サービス提供の停止・契約解除）

お客様が本規約に違反した場合、当社は、本サービスの全部または一部の提供を停止し、またはお客様との契約を解除することができます。
お客様による虚偽の申告、重要事項の未申告その他お客様の責めに帰すべき事由により施工ができなかった場合、当社は、実際に発生した出張費、作業費その他合理的な費用を請求する場合があります。
前二項により当社または第三者に損害が生じた場合、当社は法令の範囲内で当該損害の賠償を請求することができます。

第12条（免責事項）

天候、災害、交通事情、事故、感染症、停電、通信障害その他当社の合理的な支配を超える事情により、商品の配送または施工が遅延し、または実施できない場合があります。
建物の構造、既存設備、既存配管、電気設備その他当社が設置または施工していない部分に起因して生じた不具合について、当社に故意または過失がない場合、当社は責任を負いません。
AIその他のシステムによる機種選定、見積または設置可否の判断は、お客様から提供された情報を前提として行われるものであり、現地の状況により結果が異なる場合があります。

第13条（損害賠償）

当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社は法令に従い当該損害を賠償します。
当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社が負う損害賠償責任は、当該損害の原因となった注文についてお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により当該制限が認められない場合は、この限りではありません。
株式会社ARとのエアコン買取契約に関する株式会社ARの責任については、株式会社ARが負うものとします。ただし、当社自身の故意または過失によって生じた損害について、当社が責任を免れるものではありません。

第14条（個人情報）

当社は、本サービスの提供に伴い取得するお客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。

第15条（本規約の変更）

当社は、法令の改正、本サービスの変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
本規約の変更を行う場合、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイト、LINEその他適切な方法によりお知らせします。
変更後の本規約は、当社が表示した効力発生日から適用されます。

第16条（準拠法および裁判管轄）

本規約および本サービスに関する契約には、日本法を適用します。
本規約または本サービスに関してお客様と当社との間で紛争が生じた場合、法令に別段の定めがある場合を除き、静岡地方裁判所または浜松簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

エアコン買取事業者

買取事業者	株式会社AR
古物商許可番号	第49128A00691号

取り外したエアコンの買取契約は、お客様と株式会社ARとの間で成立します。

運営: 株式会社AiCON